Recesso e Privacy

Diritto di recesso – Privacy – Cookies

Recesso da un acquisto On Line

Come indicato dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, al Cliente consumatore (persona fisica) di The Mirror Stage  è attribuito il diritto di recesso dal contratto.
Il diritto di recesso, che prevede la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il relativo rimborso, è previsto solo in favore delle persone fisiche che, nella stipulazione del contratto, hanno agito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 giorni  dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Le uniche spese richieste al Cliente in caso di recesso sono quelle di rispedizione del prodotto, fatta eccezione per le spedizione su territorio nazionale, dove per fini promozionali i costi di spedizione necessari al reso sono gratuiti.
Il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al totale rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito in perfette condizioni, come ad esempio nei casi di:
– mancanza dell’imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto per almeno 14gg);
– assenza di elementi integranti del prodotto ;
– danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
– stato di conservazione del prodotto non normale.

Qualora si volesse esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni da ricevimento del prodotto acquistato, sarà sufficiente inviare una mail all’indirizzo shoes@themirrorstage.it indicando la volontà di :

  • Avvalersi del diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005, Codice del consumo)
  • Numero ordine originale presente nella mail di conferma ordine e descrizione del bene o dei beni restituiti.
  • Modalità di ottenimento del rimborso : Bonifico Bancario (indicare gli estremi).

Ricordiamo che le spese di restituzione del bene per le spedizioni internazionali sono a carico del consumatore ed è consigliato assicurare il bene spedito.

Il rimborso avverrà per procedimento inverso rispetto alla modalità di pagamento ricevuta, entro 7gg da ricevimento del reso.

Nel caso il consumatore abbia diritto ad usufruire del reso nazionale gratuito, verrà fornita un etichetta da apporre sul pacco, sarà cura del Cliente comunicare l’indirizzo e il giorno preferito per il ritiro da parte del nostro corriere incaricato. Sarà inoltre cura del cliente preparare un imballo consono al trasporto in modo che il bene non si danneggi durante il trasporto. Nel caso di scarpe, è da considerarsi bene anche la scatola.

Spedizione tempi e modalità.

The Mirror Stage utilizza corrieri espressi nazionali e internazionali. Dal ricevimento dell’ordine possono trascorrere 24h prima che il pacco possa essere consegnato al corriere. Per le spedizioni nazionali ad eccezione delle isole i tempo di consegna sono di 24h a partire da ritiro.

Una volta spedito il pacco The Mirror Stage fornirà il numero di tracciamento della spedizione.

In caso di mancata consegna della spedizione, il corriere ritenterà la consegna ulteriori 2 volte a distanza di 1gg l’una dall’altra. Se al terzo tentativo non sarà stato possibile consegnare il pacco, lo stesso rientrerà al mittente, la costo della successiva nuova spedizione sarà a carico del cliente.

Privacy e trattamento de dati personali

Informativa sulla Privacy UE 679/2016 (GDPR)
Informativa circa il trattamento dei dati personali.
La informiamo, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016(GDPR), che la società The Mirror Stage S.r.l.s procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali e nel rispetto degli obblighi e delle garanzie delle norme di legge, contrattuali e regolamentari.

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The Mirror Stage Srls per poter compiere le operazioni descritte nelle finalità potrebbe avvalersi dei servizi di società terze come ad esempio gli spedizionieri, i service provider, società di servizi on line. In qualunque di questi casi, i partner scelti rispettano le direttive comunitarie in tema di protezione dei dati personali, operano sotto il nostro controllo e ottengono i dati solo ed esclusivamente per svolgere l’attività richiesta.

I dati saranno disponibili solo ai soggetti autorizzati e istruiti al trattamento degli stessi.

Il titolare del tratamento è la società The Mirror Stage srls con sede legale in Via Mantova 42 00198 Roma.

Per esercitare i diritti previsti dal regolamento UE (art. 15 Diritto di accesso; art.16 Rettifica; art. 17 Cancellazione) sarà sufficiente   inviare una mail a : gdpr@themirrorstage.it . Entro 72 ore dal ricevimento della mail, verrà data esecuzione alla richiesta.

 

Cookies

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